Política de envío

Procesamiento del pedido

Los pedidos confirmados se procesan y preparan para su envío en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• España peninsular: 5-10 días laborables desde el envío del pedido.

• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 7-15 días laborables (pueden aplicarse trámites aduaneros adicionales en Canarias, Ceuta y Melilla).

• Resto de la Unión Europea: 7-15 días laborables.

• Latinoamérica y resto del mundo: 10-20 días laborables.

Estos plazos son estimados y no incluyen posibles retrasos por causas ajenas a nosotros (aduanas, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, alta demanda en campañas o festivos). 

Costes de envío

Los costes de envío se calculan y muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pedido, en función del destino y de la oferta vigente.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento correspondiente para que puedas consultar el estado de tu envío.

Pedidos incompletos o con dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío completa y correcta. Si el pedido es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

Retrasos en la entrega

Si tu pedido no ha llegado transcurrido el plazo máximo estimado, contáctanos en soporte@cubrapro.com y verificaremos el estado del envío contigo.