Política de privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo Cubrapro (en adelante, "el Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en www.cubrapro.com (en adelante, "el Sitio") o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominados de manera colectiva "los Servicios"). A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política. Lea atentamente la presente Política de privacidad.

Cambios en la presente Política de privacidad

Esta política se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

Información personal que recopilamos

Información que recopilamos directamente de usted:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información de seguridad de la cuenta.

  • Información de compras: artículos que ve, coloca en su carrito o guarda en su cuenta, reseñas de productos y recomendaciones.

  • Información de atención al cliente: cualquier información que decida incluir al comunicarse con nosotros.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información. Puede optar por no proporcionarla, aunque ello puede impedirle usar esas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso: Podemos recopilar automáticamente información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"), mediante cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"): información del dispositivo, del navegador, de la conexión de red, su dirección IP y su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros:

  • Shopify, que respalda nuestro Sitio y Servicios.

  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago para procesar su compra.

  • Tecnologías de seguimiento online (píxeles, balizas web, cookies) al visitar el Sitio, abrir nuestros correos o interactuar con nuestros anuncios.

Utilización de su información personal

  • Prestación de servicios y productos. Para cumplir con nuestro contrato con usted: procesar pagos, preparar pedidos, gestionar su cuenta, envíos, devoluciones y cambios.

  • Seguridad y prevención de fraude. En nuestro interés legítimo de mantener la seguridad del sitio, de conformidad con el art. 6(1)(f) del RGPD.

  • Comunicaciones y mejora del servicio. En nuestro interés legítimo de responder ante usted y mantener nuestra relación comercial, de conformidad con el art. 6(1)(f) del RGPD.

Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies. Para información específica sobre las cookies relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos cookies para operar y mejorar el Sitio, recordar sus preferencias y elaborar estadísticas de uso. La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto; puede configurar el suyo para eliminarlas o rechazarlas. Bloquear cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario. Nuestro sitio identifica la señal de Control Global de la Privacidad (GPC). Si nos notifica su preferencia mediante esta señal, la trataremos como una solicitud válida de exclusión de publicidad dirigida para el dispositivo asociado. Más información en https://globalprivacycontrol.org/.

Divulgación de su información personal

Podemos comunicar su información personal a:

  • Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, estadísticas, atención al cliente, almacenamiento en la nube, envío).

  • Nuestras afiliadas, en nuestro interés legítimo de dirigir el negocio.

  • Terceros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos o proteger nuestros derechos, en el marco de transacciones comerciales (fusiones, etc.).

Sitios web y enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a plataformas de terceros. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad, seguridad o exactitud de la información de dichos sitios. Revise sus propias políticas antes de interactuar con ellos.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a niños y no recopilamos intencionadamente información de menores. Si usted es padre/madre o tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos, contáctenos para solicitar su eliminación. No tenemos conocimiento de que compartamos o vendamos información de menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es infalible; no podemos garantizar una "seguridad perfecta". El tiempo de conservación de su información depende de si la necesitamos para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos

Usted puede tener derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar su información personal.

  • Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, si reside en España.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los datos indicados abajo.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera del país en el que reside. Si transferimos su información fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, salvo que el país de destino ofrezca un nivel de protección adecuado.

Resolución de litigios en línea (UE)

Si reside en la Unión Europea, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Contacto

Para preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en: Correo electrónico: soporte@cubrapro.com Dirección: Calle de Embajadores, 157, 28045 Madrid, España Somos los responsables del tratamiento de su información personal a efectos de la legislación aplicable, salvo que se indique lo contrario